Article by: MEGA Tech

MEGA Tech ได้รับเกียรติในการสัมภาษณ์ คุณ Terrence Lim ตำแหน่ง Managing Director, AEC ซึ่งขณะนี้ประจำอยู่ที่ประเทศสิงคโปร์ เกี่ยวกับบทบาทใหม่ในการบริหารงานของ HEXAGON เขต AEC ในปีนี้  

บทบาทและความรับผิดชอบอันท้าทายของการบริหารงานในเขต AEC 

คุณ Lim กล่าวอย่างเป็นกันเองว่า “บทบาทหลักที่ต้องรับผิดชอบใน HEXAGONเขต AEC คือการเป็นผู้นำด้านการบริหารจัดการและให้คำปรึกษากับผู้จัดการประเทศแต่ละสาขา เช่น สิงคโปร์, มาเลเซีย , เวียดนาม และไทย นอกจากนี้ เราในฐานะบริษัทแม่ จะทำหน้าที่ในการวางกลยุทธ์ภาพรวมซึ่งจะช่วยส่งเสริมและผลักดันความสำเร็จให้กับHEXAGON Manufacturing Intelligence division รวมถึงกลุ่มลูกค้าที่เราให้บริการด้วย ทั้งนี้ สิ่งสำคัญคือ วิสัยทัศน์ของเรา ที่มุ่งเน้นการสร้างเครือข่ายความร่วมมือกับผู้ผลิตในประเทศนั้นๆ ทั้งภาครัฐ เอกชน และรัฐวิสาหกิจต่างๆ โดยจะแสดงให้เห็นถึงคุณค่าและประโยชน์ของระบบอัตโนมัติที่ใช้เทคโนโลยี AI ในการแก้ปัญหาให้กับพวกเขาได้อย่างมีประสิทธิภาพนั้นทำได้อย่างไร” 

คุณ Lim กล่าวเพิ่มเติมว่า “นอกจากนี้ ทีมงานของ HEXAGONยังเปี่ยมไปด้วยความเชี่ยวชาญในการแก้ปัญหาที่มีความซับซ้อน ท้าทาย และสามารถทำงานร่วมกับลูกค้าได้อย่างใกล้ชิด ด้วยการใช้เทคนิคเฉพาะสำหรับงานที่มีความจำเพาะสูง เช่น งานผลิตชิ้นส่วนอิเล็กทรอนิกส์ที่ต้องอาศัยความละเอียดอ่อน โดยเข้าไปมีส่วนร่วมในทุกขั้นตอนการทำงานกับผู้ผลิตโดยตรงเพื่อทำความเข้าใจจุดแข็งและจุดอ่อนของกระบวนการผลิตนั้นๆ เป็นการแสดงให้ลูกค้าเห็นว่าบริษัทตั้งใจที่จะเข้าไปช่วยให้กระบวนการผลิตมีประสิทธิภาพมากขึ้นได้อย่างไรบ้าง” 

เป้าหมายการขยายธุรกิจในปี 2564 ได้เน้นการทำงานร่วมกันในกระบวนการผลิตของลูกค้า เพื่อนำไปสู่การพัฒนาผลิตภัณฑ์และเน้นการทำกลยุทธ์แบบ Go-to-Market เพื่อสร้างมูลค่าสินค้าและเพิ่มรายได้ให้ตรงตามเป้าหมายทั้งในปัจจุบันและอนาคต ด้วยโซลูชั่นอันชาญฉลาดของเรา  ควบคู่ไปกับการยกระดับความพึงพอใจของลูกค้าไปพร้อมๆกัน

พร้อมช่วยพัฒนาศักยภาพการผลิตให้กับลูกค้าอย่างเหนือความคาดหมายแม้ในยุค COVID-19

การให้บริการที่มีคุณภาพแก่ลูกค้าถือเป็นหัวใจสำคัญสำหรับการทำงานของ HEXAGON เพราะเราเข้าใจดีว่าเครื่องจักรและระบบการจัดการที่ดี เป็นสิ่งเดียวที่สามารถทำกำไรให้ลูกค้าได้ โดยเฉพาะเมื่อเครื่องจักรทำงานได้ดีและเต็มประสิทธิภาพที่สุดเท่านั้น ด้วยเหตุนี้ เราจึงมีปรัชญาประจำบริษัทที่สำคัญในการให้บริการก็คือ ความมุ่งมั่นในการทำงาน ไม่ว่าโดยวิธีการใด เราต้องทำให้การควบคุมกระบวนการผลิตนั้นเป็นไปได้อย่างต่อเนื่อง ซึ่งปรัชญาข้อนี้เอง ที่สร้างความเชื่อมั่นให้กับลูกค้าและได้รับการไว้วางใจเสมอมา ในขณะเดียวกัน เมื่อพูดถึงสถานการณ์การระบาดของ COVID-19 นั้น สิ่งสำคัญอย่างยิ่งคือการที่เราในฐานะผู้ให้บริการจะต้องส่งมอบสินค้าให้ถึงมือลูกค้าให้ได้อย่างรวดเร็ว และต้องจัดเตรียมการบริการที่ช่วยให้ลูกค้าที่เป็นผู้ผลิตสามารถปรับเปลี่ยนวิธีการดำเนินงานได้ตามสถานการณ์ที่เกิดขึ้น โดยยังคงมีศักยภาพด้านการผลิต รวมถึงประสิทธิผลที่ดีมีคุณภาพเช่นเดิม โดยแม้ว่าจะมีพนักงานประจำโรงงานลดน้อยลงก็ตาม, การเพิ่มโซลูชันที่รองรับการผลิตแม้ไฟดับ , การเพิ่มระบบอัตโนมัติสำหรับการขนถ่ายชิ้นส่วน รวมถึงการบริการการตรวจสอบคุณภาพเครื่องมือวัดแม้ไม่ได้เดินทางเข้ามาในสถานที่โรงงาน ซึ่งจะช่วยให้ลูกค้ายังคงทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพแม้จะมีอุปสรรคที่เกิดจากโควิด -19 นอกจากนี้ เรา HEXAGON ยังมีขั้นตอนการให้บริการแบบเชิงรุกคือการอัปเกรดเครื่องมือวัดของลูกค้าอย่างต่อเนื่อง เพื่อช่วยให้พวกเขาฟื้นตัวจากภาวะวิกฤติได้อย่างรวดเร็วที่สุด นอกจากนี้เรา HEXAGON ได้จัดให้มีการฝึกอบรมแก่กลุ่มลูกค้าที่เราให้บริการเพื่อช่วยเพิ่มทักษะด้านการทำงานของพนักงานในโรงงานของลูกค้าให้ทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้นอีกด้วย ซึ่งถือว่าสำคัญมากในแง่ของการพัฒนาศักยภาพขั้นพื้นฐานของสายการผลิต

แผนการขยายธุรกิจอันยิ่งใหญ่ในเขต AEC อีก 3 ปีข้างหน้า 

คุณ Lim กล่าวว่า  “ เนื่องจาก HEXAGONเป็นผู้นำด้านมาตรวัดวิทยาในเขต AEC อยู่แล้ว ผมลองจินตนาการว่า อีกสามปีนับจากนี้ ลูกค้าคงจะจดจำว่า HEXAGON คือผู้นำ , ผู้ที่มีความน่าเชื่อถือ , ผู้ให้บริการด้าน Integrated devices & Software solutions ที่มีวิสัยทัศน์อันยาวไกลที่จะช่วยขยายกำลังการผลิตของเขาให้เติบโตยิ่งขึ้น ด้วยโซลูชั่นที่ครบวงจรของเราจะทำให้เกิดความถูกต้องและแม่นยำในทุกขั้นตอนที่เป็นหัวใจสำคัญในกระบวนการผลิต และเรายังคงมุ่งมั่นพัฒนาระบบอัติโนมัติ , ระบบนิเวศวิทยา เพื่อเพิ่มความเป็นอัจฉริยะในสินค้าของเรา เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการผลิตให้สูงยิ่งขึ้นต่อไป ”

HEXAGONมีสินค้าหลากหลายที่เปี่ยมไปด้วยเทคโนโลยีอันทันสมัยที่จะตอบสนองทุกความต้องการของลูกค้า เช่น ซอฟต์แวร์ CAE ที่เป็นเทคโนโลยีที่ใช้ในการทำนายการจำลองใช้งานจริงของวัสดุและชิ้นส่วนในภาคอุตสาหกรรมที่มีความละเอียดอ่อนสูง   อนึ่ง ระบบ CAM ยังถูกวางตัวไว้ใช้ในการขับเคลื่อนเครื่องจักรหลายแกนที่มีความซับซ้อน และมีความละเอียดอ่อน รวมถึงยังถูกนำไปใช้กับอุปกรณ์มาตรวิทยาที่มีความจำเพาะสูงตั้งแต่อดีตจนถึงปัจจุบันอีกหลากหลายชนิด

คุณ Lim กล่าวปิดท้ายด้วยความมุ่งมั่นว่า  “ HEXAGONตั้งใจจะมุ่งเน้นนำเสนอเทคโนโลยีอัจฉริยะที่ลูกค้าสามารถใช้เพื่อปรับปรุงกระบวนการการผลิตให้มีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น เพิ่มผลผลิตมากขึ้น ไม่ว่าจะเป็นโรงงานขนาดเล็กหรือขนาดใหญ่ ก็สามารถแก้ปัญหาความท้าทายได้โดยใช้ Contextual data และการเชื่อมต่อแบบไร้สาย รวมถึง เราจะช่วยอำนวยความสะดวกโดยการใช้ข้อมูลที่เรามีอยู่เพื่อเพิ่มยกระดับกระบวนการผลิตของลูกค้าให้มีความก้าวล้ำ และพัฒนาผลิตภัณฑ์ได้อย่างชาญฉลาดแบบที่ไม่เคยเจอที่ไหนมาก่อน ”

Reference : www.hexagonmi.com

Article by: MEGA Tech

MEGA Tech was honored to interview Terrence Lim, Managing Director of AEC, presently based in Singapore, regarding the new role in the administration of HEXAGON among the AEC area of this year.

Challenging roles and responsibilities in managing the AEC region

My primary role in the AEC is to lead and mentor country managers in Singapore, Malaysia, Vietnam, and Thailand. We collectively enact strategies that foster continued success for Hexagon’s Manufacturing Intelligence division and the customers we serve. An essential element of our shared vision is partnering with local manufacturers in various sectors to demonstrate the value of our robust automation and AI solutions. Our team is adept at solving challenges and working with customers closely. Specific applications, such as the production of delicate electronics components, mean working directly with manufacturers to understand their processes’ strengths and challenges and demonstrate how we can help our customers be more productive. As such, our growth goals in 2021 include engaging with local manufacturing ecosystems, developing and executing go-to-market strategies that demonstrate the present and future value of our solutions, increasing the territory’s revenues, and enhancing already industry-leading customer satisfaction levels.

Empowering customers to thrive amidst the COVID-19 crisis

Providing customers with high-quality service is a priority for us, as we understand solutions and hardware are only profitable for the customers when it’s working optimally. As such, commitment to keeping production up and running is central to providing reliable service and critical to winning and maintaining trust. In light of the pandemic, it’s vitally important to deliver products and services that help manufacturers adjust or pivot operations to remain productive with fewer employees on site. Value-added solutions that support lights-out production — such as automated machinery for loading and unloading parts — and the ability to monitor machinery off-site have helped customers remain productive despite hurdles caused by covid-19. A proactive step we’ve taken is upgrading our customers’ machinery to help them recover from the pandemic as productively as possible. Additionally, we’ve provided advanced customer training to the businesses we serve to help increase employees’ skillsets.

The 3-year-expansion plan to manage the AEC

Hexagon is already a leader in the metrology space in AEC. I envision that three years from now, customers in the AEC will identify Hexagon further as a leading, reliable, and visionary provider of integrated devices and software solutions that accelerate productivity. Our full suite of solutions places quality and accuracy at the heart of each manufacturing process. We are continuously developing autonomous, connected ecosystems for increasingly intelligent, more efficient manufacturing. 

We offer several sophisticated products, technologies, and solutions. For example, our CAE software predicts materials and parts real-world behaviour; our robust CAM systems drive the most complex multi-axis machinery, and our legendary specialized metrology equipment all work seamlessly. We are increasingly offering intelligent technologies that customers can use to make process improvements. These empower any small or big manufacturing facility to solve their unique challenges using contextual data and wireless connectivity.

Article by: MEGA Tech

MEGA Techはこのたび、AEC（東南アジア）エリアのHEXAGONの運営における新たな役割について、シンガポールを拠点にしている本年度からAEC統括Managing Directorに就任しました、 テレンス・リム氏にインタビュー致しました。

AEC (東南アジア) の管理における役割と責任への挑戦。

AECでの私の主な役割は、シンガポール、マレーシア、ベトナム、タイのカントリーマネージャーをリードし、指導することです。私たちは、Hexagonのマニュファクチャリング・インテリジェンス部門とお客様の継続的な成功を促進する戦略を共同で策定します。私たちが共有するビジョンの重要な要素は、さまざまな分野の現地製造業者と提携し、当社の堅牢な自動化およびAIソリューションの価値を実証することです。当社のチームは、課題を解決し、お客様と密接に連携することに長けています。繊細な電子部品の生産などの特殊なアプリケーションでは、メーカーと直接連携してプロセスの強みや課題を理解し、お客様の生産性向上に貢献できることを示します。そのため、2021年の成長目標として、現地の製造業のエコシステムへの関与、当社ソリューションの現在および将来の価値を示すGo-To-Market戦略の開発と実行、地域の収益の増加、すでに業界トップレベルの顧客満足度の向上などを掲げています。

COVID-19時代の中でも、お客様の生産ポテンシャルを期待以上に引き出すお手伝いをする準備が整いました。

お客様に高品質のサービスを提供することは、私たちにとって最優先事項です。ソリューションやハードウェアは、それが最適に機能して初めてお客様にとって利益をもたらすものだと理解しています。そのため、生産を継続して行うことは、信頼性の高いサービスを提供するための重要な要素であり、信頼を勝ち取り、維持するために不可欠です。パンデミックを考慮すると、メーカーが少ない従業員でも生産性を維持できるよう、オペレーションの調整や転換を支援する製品やサービスを提供することが非常に重要です。部品の搬入・搬出を自動化した機械など、消灯生産をサポートする付加価値の高いソリューションや、機械を離れた場所から監視する機能などにより、お客様はcovid-19の影響を受けながらも生産性を維持することができました。私たちは、お客様がパンデミックから可能な限り生産的に回復できるよう、積極的に機械をアップグレードしてきました。また、従業員のスキルアップのために、顧客企業に高度なトレーニングを提供しています。

AECエリアでは、今後3年間で大きなビジネス拡大を計画しています。

Hexagonは、AECの計測分野ではすでにリーダー的存在です。今から3年後には、AECのお客様がHexagonを、生産性を向上させる統合機器とソフトウェアソリューションを提供する、信頼性と先見性に優れたリーディングカンパニーとしてさらに認識していることを想定しています。当社の一連のソリューションは、品質と精度を各製造工程の中心に据えています。私たちは、よりインテリジェントで効率的な製造のために、自律的で接続されたエコシステムを継続的に開発しています。私たちは、高度な製品、技術、ソリューションを提供しています。例えば、CAEソフトウェアは材料や部品の実際の挙動を予測し、堅牢なCAMシステムは最も複雑な多軸工作機械を制御し、高精度な特殊計測機器はすべてシームレスに動作します。私たちは、お客様がプロセスを改善するために使用できるインテリジェントな技術をさらに提供し続けます。これらの技術は、規模の大小を問わず、あらゆる製造施設において、コンテクストデータとワイヤレス接続を利用して独自の課題を解決することができます。