การมอบ “โซลูชั่น” ที่ดีที่สุดให้กับลูกค้าคือแรงบันดาลใจที่ทำให้โอคุม่าเติบโตอย่างแข็งแกร่งในอุตสาหกรรม​

กว่า 120 ปีแห่งการก่อตั้งบริษัทผู้ผลิตแมชชีนทูลภายใต้แบรนด์“โอคุม่า” แบรนด์ชั้นนำที่ได้รับการยอมรับจากทั่วโลก ทั้งทางด้านความก้าวล้ำทางนวัตกรรมและเทคโนโลยีการผลิตที่สามารถตอบโจทย์ความต้องการของผู้ผลิตที่อย่างหลากหลายในทุกอุตสาหกรรม

ทางทีมงาน MEGA Tech ได้รับเกียรติอย่างสูงจากประธานคนใหม่ Mr.Kenji Ito กรรมการผู้จัดการบริษัท โอคุม่า เทคโน (ไทยแลนด์) จำกัด ซึ่งได้กล่าวถึงหลักการทำงานที่ทำให้โอคุม่าประสบความสำเร็จ ในการสร้างยอดขายอันดับหนึ่งในหลายๆ ผลิตภัณฑ์ทั้งในประเทศไทย และประเทศในภูมิภาคอาเซียน “นับตั้งแต่บริษัทฯ ได้ก่อตั้งขึ้นในปี พ.ศ. 2441 เราคือผู้ผลิตและจำหน่ายเครื่องจักรแมชชีนทูลออกไปทั่วโลก เรามีส่วนร่วมในการพัฒนาอุตสาหกรรมการผลิตมาเป็นระยะเวลาที่ยาวนาน เพราะเรารู้ว่าลูกค้าไม่ได้มองหาเพียงแค่เครื่องจักร แต่สิ่งที่โอคุม่า มอบให้กับลูกค้าคือ “โซลูชั่น” ที่สามารถตอบสนองกระบวนการผลิตได้ตามที่ลูกค้าต้องการนั่นเอง ด้วยเหตุนี้ ทางโอคุม่าจึงเล็งเห็นความสำคัญที่ไม่เพียงแต่การขายเครื่องจักรให้กับลูกค้า แต่หมายรวมไปถึงการให้บริการแบบครบวงจร ตั้งแต่นำเสนอเทคโนโลยีในการผลิต, เทคโนโลยีของอุปกรณ์ต่อพ่วงรอบๆ เครื่องจักร, การบำรุงรักษาเครื่องจักรหลังการติดตั้ง และการบริการหลังการขาย ทางบริษัทฯ เน้นการบริการเครื่องจักรเพื่อการผลิตที่ครบวงจร พร้อมๆ กับการจำหน่ายผลิตภัณฑ์ที่หลากหลายตั้งแต่เครื่องกลึง  เครื่องแมชชีนนิ่งเซ็นเตอร์ เครื่องเจียร เครื่องจักรขึ้นรูปหลายภารกิจ ฯลฯ”

ภูมิภาคอาเซียนยังคงเป็นฐานการผลิตที่มีความสำคัญ

Mr.Ito หน้าที่ของบริษัทโอคุม่า คือ “การสร้างข้อได้เปรียบให้กับผลิตภัณฑ์ของลูกค้าให้สามารถผลิตสิ่งที่เหนือกว่าบริษัทคู่แข่งได้” เราเชื่อมั่นว่า โอคุม่าสามารถเพิ่มประสิทธิภาพให้กับกิจกรรมการผลิตของลูกค้าได้เหนือชั้นยิ่งขึ้น”เหตุผลสำคัญที่ทำให้โอกุม่ายังคงเชื่อมั่นและอยู่เคียงข้างผู้ประกอบการอุตสาหกรรมในประเทศไทยอย่างต่อเนื่องมาโดยตลอด Mr.Ito ได้กล่าวเสริมถึงยุคแห่งการเปลี่ยนแปลงทางด้านอุตสาหกรรมที่กำลังมีบทบาทมากขึ้นในอนาคตและความพร้อมทางด้านเทคโนโลยีของโอคุม่าว่า “ในยุคของอินเทอร์เน็ตได้ทำให้การใช้ชีวิตของผู้คนเปลี่ยนแปลงไปอย่างมาก มีระบบงานบริการใหม่ๆ ที่ไม่คาดคิดเกิดขึ้น ส่งผลให้โลกเกิดการเปลี่ยนแปลงไปอย่างเห็นได้ชัด ในขณะที่การใช้เทคโนโลยีดิจิทัลของอุตสาหกรรมการผลิตในโรงงานทั่วโลกกำลังถูกจับตามอง  ทำให้ปัจจุบันหลายประเทศทั่วโลกต่างกำลังมุ่งสู่การเปลี่ยนแปลงสู่นวัตกรรมการผลิตด้วย IIoT (Industrial Internet of Things) ทำให้เกิดความต้องการเครื่องจักรแมชชีนทูลที่สร้างมูลค่าให้กับชิ้นงานได้มากขึ้น เครื่องจักรอันชาญฉลาดที่กัดชิ้นงานด้วยเทคนิคพิเศษที่เป็นเอกลักษณ์เฉพาะของโอคุม่า รวมถึงวิวัฒนาการก้าวสู่การเป็นโรงงานอัจฉริยะด้วยอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อถึงกันทั้งหมด”

“OPEN POSSIBILITIES” เปิดศักยภาพการผลิตที่ตอบโจทย์ทุกความต้องการ

นอกจากความโดดเด่นทางด้านผลิตภัณฑ์ ที่ประสบความสำเร็จด้านประสิทธิภาพการผลิตที่เหนือชั้นกว่าแล้ว Mr.Ito ยังได้กล่าวทิ้งท้ายถึง และปฎิฎาณความมุ่งมั่นในการดูแลและให้บริการลูกค้าอย่างยั่งยืนตลอดไป “เมื่อ 3 ปีก่อน ทางบริษัทฯ ได้กำหนดคำว่า “OPEN POSSIBILITIES” ให้เป็นข้อความสัญลักษณ์ในแบรนด์ของเรา “OPEN POSSIBILITIES” ซึ่งหมายความว่า การแสดงออกให้เห็นถึงเจตนารมณ์อันแรงกล้าว่าโอคุม่าจะเป็นผู้ผลิตเครื่องจักรที่พร้อมต่อการผลิตชิ้นงานได้อย่างหลากหลายทุกประเภททุกความต้องการ นั่นเป็นเพราะว่าเราอยู่ในฐานะศูนย์กลางอุตสาหกรรมการผลิต และอีกนัยหนึ่งซึ่งมีหมายความว่าเราจะมุ่งมั่นสู่การทำงานอย่างแข็งขันเพื่อแก้ปัญหาการผลิตของลูกค้าด้วยแนวคิดใหม่ๆ  โดยพนักงานทุกคนจะต้องมีส่วนร่วมกับแบรนด์โอคุม่า ทุกคนล้วนตระหนักว่าแบรนด์ Okuma คือแบรนด์ของตนเอง โดยจะมีส่วนร่วมในการให้บริการด้วยจิตวิญญาณโมโนซุคุริ เราเชื่อมั่นว่าสิ่งนี้จะสร้างแรงจูงใจให้พนักงานเกิดความเชื่อมั่น และทำงานอย่างเต็มที่”

Over 120 years after the establishment of machine tools under the brandname “Okuma”, it has been well received around the world in terms of innovative advances and technology which meet the demands of various manufacturers in every industrial sector.​

MEGA Tech is honored to meet the new president Mr. Kenji Ito, Managing Director, Okuma Techno (Thailand) Co., Ltd., who kindly talks about the major principles of work which bring Okuma to success with many products at the top of the best-selling chart in Thailand and other ASEAN countries. “Our company, since its foundation in 1898, has long been engaged in development of the manufacturing industry by sending machine tools to the world. Customers don’t want machines but want “solutions” to enable working as they wish. Therefore, it is necessary to offer consistent services of not only machines but also working technology, peripheral technology, maintenance or working support after introduction, etc. Our company is offering comprehensive and consistent manufacturing services of machine, electricity, information and knowledge combined as well as a wide variety of product groups such as lathes, machining centers, grinding machines, compound working machines, etc.”

ASEAN is still the major important manufacturing site.

Mr.Ito talks about the overall picture of the industries in ASEAN “In ASEAN, expansion of the economic scale to accompany population increase and economic alliance as well as the resulting growth of its importance as a manufacturing base/market is expectable. We think that, in Thailand, amidst such a big trend, the demand for high-quality, high-performance machine tools will increase for sure and innovative changes at the points of production using “automation/labour saving” as a keyword will proceed. We believe that our company’s duty is to continue offering support to enable to “differentiate our customers’ products from other companies’” and to enable to make “more efficient production activities”. The main reason why Okuma is still steadfast and closer to entrepreneurs in Thailand continuously. Mr.Ito explains why the changes in the industry will play a bigger role and provide readiness for technology of OKUMA by stating “Emergence of the Internet drastically changed the people’s life. Absolutely unexpected services began and the world is changing greatly. However, factories in general in the world are lagging behind in utilization of digital technology. As a result, the needs for high-value added machine tools are increasing globally in order to proceed with production innovation utilizing IoT (Internet of things). Our company proposes comprehensively from smart machines that autonomously perform optimum working to the construction of a smart factory in which production in the entire factory has been optimized.

“OPEN POSSIBILITIES” to open up the manufacturing potential to meet all requirements.

Besides the product features which contribute to the success in effectiveness and better manufacturing, Mr.Ito concludes and expresses his determination to take care of as well as provide the best service to customers. “Our company set a brand message “OPEN POSSIBILITIES” 3 years ago. “OPEN　POSSIBILITIES” represent a strong will that we, ourselves being a the center of the manufacturing industry, must always be aware of expanding the possibility of all manufacturing. This phrase also means to continue positively tackling solution of the customers’ problems under a new concept. There is no employee at all who does not concern the brand. We believe that each employee accepting the Okuma brand as one’s own and pushing manufacturing services as one will connect to improvement in motivation and a feeling of satisfaction with work.”

　　　　「オークマ」ブランドは120年以上前に工作機械メーカーとして創業し、技術革新の進歩 又は産業界のあらゆる製造者の要望に応える製造技術において世界に認められるブランドまで成長し続けた。

　　　　MEGA Tech編集部は、(株)オークマテクノ（タイランド）の新社長のイトウ　ケンジ氏からタイ国内・アジア地域であらゆる製品でトップセールスを誇るオークマ社の成功の秘訣をお聞きすることができました。当社は1898年の創業以来、工作機械を世に送り出し、長く製造業の発展に携わってきました。お客様は機械が欲しいのではなく、求めているのは要求通りに加工できる「ソリューション」です。それに向けては、機械のみならず加工技術、周辺技術、導入後のメンテナンスや加工支援など一貫したサービスの提供が必要です。当社は旋盤・マシニングセンタ・研削盤・複合加工機など幅広い製品群と共に、機電情知一体の総合一貫したものづくりサービスを提供しています。

アジア地域はいまでも重要な製造拠点である

イトウ氏がアジア地域の産業界についてこう語りました。ASEANは人口増加、経済提携にともなう経済規模拡大、そしてそれに伴う製造拠点・マーケットとしての重要性の高まりが期待できます。このような大きな流れの中で、タイでは今後、高品質・高機能な工作機械への需要が確実に高まっていくとともに、「自動化・省人化」をキーワードとした生産現場の変革が進んでいくと考えています。当社の責務は、お客様の製品が「他社と差別化」を図れるよう、また「より効率的な生産活動」ができるよう、支援していくことだと信じています。「オークマがこれまでずっとタイ国内の産業経営者と競い合うことができた大きな理由は、 イトウ氏はさらに重要性が高まる産業界の変化の時代及びオークマの技術面での備えについて付け加えてこう述べた。インターネットの登場は人々の暮らしを激的に変えました。思いもよらなかったサービスが始まり、世界が大きく変わって来ています。しかし、世の中の一般的な工場ではデジタル技術の活用が遅れています。このため、世界各国ではIoT（モノのインターネット）を活用した生産革新を進めようと、高付加価値の工作機械のニーズが高まってきています。当社は、自律的に最適加工を行うスマートマシンをはじめ、工場全体の生産を最適化した　スマートファクトリーの構築まで総合的に提案します。

「可能性を開く」　あらゆる要望に応える製造への展開

レベルの高い生産効率を達成している製品の優越性に加え、イトウ氏は最後に 顧客への継続可能な誠実な対応とサービスを行うことを誓うと述べた。当社は3年前にブランドメッセージ“OPEN POSSIBILITIES”を定めました。“OPENPOSSIBILITIES”とは、製造業の中心にいる私たちだからこそ、常にあらゆるものづくりの可能性を拡げることを意識しなければならないという強い意志を表しています。この言葉はもうひとつ、新しい発想でお客様の課題解決に積極的に取り組んでいくことも意味しています。ブランドと関わりのない従業員は一人もいません。従業員一人ひとりがオークマというブランドを自分のこととして受け止め、みんなでものづくりサービスを推し進めていくことが、モチベーション向上と仕事に対する満足感につながると信じています。