การมีรูปแบบการดำเนินงาน เครื่องมือ และเทคโนโลยีที่เหมาะสมต่อการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วในโลกธุรกิจ ณ ปัจจุบันนั้นมีความสำคัญ ระบบวางแผนทรัพยากรองค์กร (Enterprise Resource Planning: ERP) เป็นแพลตฟอร์มแบบรวมศูนย์ที่ใช้จัดการทุกด้านของธุรกิจ ตั้งแต่การจัดการห่วงโซ่อุปทาน การจัดการสินค้าคงคลัง และการจัดการทางการเงิน

ความสามารถของระบบ ERP ยังรวมไปถึง การวิเคราะห์ธุรกิจในตัว การเข้าถึงข้อมูลแบบเรียลไทม์ และความสามารถในการเรียนรู้ของเครื่องที่ผสานรวม ซึ่งเหนือกว่าระบบเดิมๆ โซลูชันเหล่านี้รองรับอุตสาหกรรมต่างๆ เช่น การค้าปลีก ผลิตภัณฑ์สำหรับผู้บริโภค อุตสาหกรรม พลังงานและสาธารณูปโภค และรัฐบาล รวมถึงระบบงานกลาโหม การเลือกใช้ระบบ ERP จำเป็นต้องคำนึงถึงปัจจัย เช่น ขนาดองค์กร การใช้งานความต้องการในการจัดหา และข้อกำหนดเฉพาะของอุตสาหกรรมเหล่าผู้ให้บริการบางรายสามารถให้บริการโมดูลที่มีความเฉพาะเจาะจงกับอุตสาหกรรมเฉพาะ เช่น การวางแผนความต้องการวัสดุสำหรับการผลิต การจัดการโครงการ การจัดการลูกค้าสัมพันธ์ (CRM) และซอฟต์แวร์ทรัพยากรบุคคล ตามข้อมูลของ IBM ตัวเลือกการปรับใช้ระบบ ERP รวมถึงรูปแบบในองค์กรและรูปแบบคลาวด์

ON-PREMISES ERP SYSTEMS

ระบบ ERP แบบติดตั้งในองค์กรนั้นเป็นอย่างที่ชื่อที่ตั้งไว้ ซอฟต์แวร์ติดตั้งบนเซิร์ฟเวอร์และอุปกรณ์คอมพิวเตอร์ขององค์กรเอง เป็นระบบที่สามารถปรับแต่งและอัพเกรดได้ และโดยปกติแล้วจะได้รับการดูแลโดยทีมไอทีขององค์กรนั้นๆ เพื่อให้การทำงานของธุรกิจเป็นไปอย่างราบรื่น ระบบ ERP แบบติดตั้งในองค์กรเหมาะสำหรับองค์กรที่ต้องการควบคุมระบบอย่างเบ็ดเสร็จ ด้วยโซลูชั่นการจัดการธุรกิจลักษณะนี้ องค์กรสามารถบริหารจัดการข้อมูลและความปลอดภัยด้วยตัวเอง

BENEFITS:

เนื่องจากซอฟต์แวร์ถูกติดตั้งในองค์กร จึงไม่มีค่าใช้จ่ายสมัครสมาชิกซอฟต์แวร์ ซึ่งสามารถลดต้นทุนของระบบ ERP ทั้งในระยะสั้นและระยะยาว เมื่อลดต้นทุนกำไรมากจึงขึ้น องค์กรสามารถปรับแต่งซอฟต์แวร์ได้ตามต้องการ ทั้งในระหว่างและหลังการติดตั้ง การตัดสินใจอยู่ในมือขององค์กร “ติดตั้งในองค์กร”

หมายถึงข้อมูลทั้งหมดของบริษัทอยู่กับบริษัท จึงเป็นระบบซอฟต์แวร์ที่มีความปลอดภัยสูง ทั้งข้อมูลและฮาร์ดแวร์ทั้งหมดอยู่กับบริษัท ไม่ต้องพึ่งพาผู้ขายซอฟต์แวร์ ทีมงานไอทีของบริษัทสามารถจัดการทุกอย่างได้เอง

DISADVANTAGES:

จะต้องลงทุนซอฟต์แวร์และอุปกรณ์คอมพิวเตอร์ในตอนแรกเป็นเม็ดเงินจำนวนมาก อาจจำเป็นต้องเปลี่ยนซอฟต์แวร์ในภายหลัง องค์กรควรคำนึงถึงค่าใช้จ่ายเหล่านี้ก่อนเลือกใช้ระบบ ERP แบบติดตั้งในองค์กร ระบบ ERP จะต้องได้รับการอัพเกรดเป็นระยะๆ เพื่อลดความเสี่ยงด้านความปลอดภัยทางไซเบอร์และเพื่อให้แน่ใจว่าองค์กรของคุณมีซอฟต์แวร์ที่มีประสิทธิภาพมากที่สุด การอัพเกรดเหล่านี้อาจจำเป็นต้องทำงานในสำนักงานและบางครั้งอาจผ่านการเชื่อมต่อที่ช้าลง การสำรองข้อมูลหรือการอัพเกรดในองค์กรอาจทำให้ไฟล์ข้อมูลเสียหาย ซึ่งอาจทำให้ข้อมูลขององค์กรตกอยู่ในความเสี่ยงสูง

CLOUD-BASED ERP SYSTEMS

ระบบ ERP แบบคลาวด์ได้รับความนิยมมากขึ้น โดยเฉพาะอย่างยิ่งในบรรดาธุรกิจขนาดเล็กและกลาง เนื่องจากโซลูชันแบบคลาวด์ได้รับการจัดการดูแลระยะไกลโดยผู้ขายบุคคลที่สาม จึงไม่จำเป็นต้องทีมไอทีขนาดใหญ่เพื่อดูแลระบบ ERP โซลูชันแบบนี้มักเรียกว่า SaaS (Software as a Service) ซึ่งมาจากโมเดลการสมัครสมาชิกเพื่อเข้าใช้บริการ นอกจากนี้ยังไม่จำเป็นต้องมีเซิร์ฟเวอร์เฉพาะสำหรับโซลูชันแบบคลาวด์ หากองค์กรเป็นแบบเคลื่อนที่หรือมีการเข้าถึงระยะไกลบ่อยครั้งระบบคลาวด์จะเป็นตัวเลือกที่ดีที่สุด นอกจากนี้ ยังมีต้นทุนเริ่มต้นต่ำกว่าและสามารถนำไปใช้งานได้เร็วกว่าระบบติดตั้งในองค์กร

BENEFITS:

ระบบ ERP แบบคลาวด์ช่วยลดความจำเป็นในการลงทุนจำนวนมากในฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์ในตอนแรก แทนที่จะลงทุนครั้งเดียว แต่เป็นค่าสมัครสมาชิก ซึ่งสามารถบริหารงบประมาณได้ง่ายขึ้น ระบบเช่นนี้มีความสามารถในการปรับแต่งขยับขยายให้ใหญ่ขึ้นได้ ทำให้องค์กรสามารถปรับเปลี่ยนการใช้งานได้ง่ายตามความต้องการที่เปลี่ยนแปลงไป นอกจากนี้ ERP แบบคลาวด์สามารถเข้าถึงได้จากทุกที่ที่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต อำนวยความสะดวกในการทำงานระยะไกลและการทำงานร่วมกันระหว่างสถานที่ต่างๆ โดยผู้ให้บริการดูแลการอัพเดตและการบำรุงรักษาทั้งหมด ทำให้ซอฟต์แวร์ยังคงทันสมัยและปลอดภัยโดยไม่จำเป็นต้องอาศัยการทำงานของทีมไอทีภายในองค์กร

DISADVANTAGES:

การพึ่งพาระบบ ERP แบบคลาวด์หมายความว่าองค์กรต้องพึ่งพาอินเทอร์เน็ตและโครงสร้างพื้นฐานของผู้ให้บริการ การหยุดชะงักของบริการอินเทอร์เน็ตหรือปัญหาเกี่ยวกับแพลตฟอร์มของผู้ให้บริการอาจส่งผลกระทบต่อการเข้าถึงระบบ ERP ค่าสมัครสมาชิก แม้ว่าจะสามารถคาดการณ์ได้ แต่ก็อาจเพิ่มขึ้นตามเวลาและอาจส่งผลให้ต้นทุนระยะยาวสูงขึ้นเมื่อเทียบกับโซลูชันออน-พรีมิส

นอกจากนี้ แม้ว่าผู้ให้บริการมักจะเสนอมาตรการรักษาความปลอดภัยที่แข็งแกร่ง แต่บางธุรกิจอาจะมีประเด็นความไว้วางใจที่จะให้บุคคลที่สามในการจัดการข้อมูลที่เป็นความลับทางธุรกิจ นอกจากนี้ ตัวเลือกการปรับแต่งอาจมีจำกัดมากกว่าระบบ ERP แบบติดตั้งในองค์กร ซึ่งอาจจำกัดความสามารถในการปรับแต่งซอฟต์แวร์ให้เหมาะสมกับความต้องการทางธุรกิจ

RECOMMENDATION

การเลือกใช้ระบบ ERP แบบติดตั้งในองค์กรหรือระบบ ERP แบบคลาวด์ควรได้รับการกำหนดโดยความต้องการและทรัพยากรเฉพาะขององค์กร สำหรับธุรกิจที่ต้องการการปรับแต่งอย่างกว้างขวาง มีความสามารถด้านไอทีที่แข็งแกร่ง และต้องการจัดการข้อมูลภายในองค์กร ระบบ ERP แบบติดตั้งในองค์กรอาจเป็นตัวเลือกที่ดีที่สุด ในทางกลับกันองค์กรที่ต้องการความยืดหยุ่น ต้นทุนเริ่มต้นต่ำ และบำรุงรักษาระบบไอทีน้อย ระบบ ERP แบบคลาวด์น่าจะเป็นทางเลือกที่เกิดประโยชน์สูงสุด

ทั้งนี้ การประเมินเป้าหมายระยะยาว งบประมาณ และโครงสร้างพื้นฐานด้านไอทีขององค์กรอย่างรอบคอบ จะช่วยให้สามารถตัดสินใจและตั้งอยู่บนหลักการและข้อเท็จจริง

Article by: Asst. Prof. Suwan Juntiwasarakij, Ph.D., Senior Editor & MEGA Tech

In today’s fast-paced business world, having the right operating models, tools, and technologies is essential for business transformation. Enterprise resource planning (ERP) systems provide a centralized platform to manage all aspects of a business, including supply chain, inventory, and financial management. ERP systems offer benefits like built-in business intelligence, real-time data access, and integrated machine learning capabilities, surpassing legacy systems. These solutions cater to various industries such as retail, consumer products, industrial, energy and utilities, and government, including defense. When choosing an ERP deployment type, factors like organization size, functionality, procurement needs, and industry-specific requirements should be considered. Some providers offer industry-specific modules, such as material requirements planning for manufacturing, project management, customer relationship management (CRM), and human resources software. According to IBM, ERP deployment options include on-premises and cloud models.

ON-PREMISES ERP SYSTEMS

On-premise enterprise resource planning system is exactly how it sounds. The software is installed on an organization’s own servers and computer equipment. It is a licensed system that can be customized and upgraded and is typically maintained by the organization’s IT team onsite to streamline the business workflow. The on-premises ERP system is for an organization that wants full autonomy of its system. With this business management solution, the organization handles its data management and security on-site.

BENEFITS:

Since the software is done on-premises there isn’t an occurring subscription cost for the software. This could lower the cost of the ERP system over both short and long term, resulting in better profitability. Organization can customize software as they see fit. On-premises customization can be done during the implementation process and thereafter. The decision-making is much more in the hands of the organization itself. The on-premises software means all company information and data remains on-site making it a very secure software system for your business. By having all data storage and hardware on-site the organization isn’t dependent on the software vendor for system needs. It can be all handled by the on-site IT team.

DISADVANTAGES:

Software and computer equipment will require a larger investment up front. The software may also need to be replaced down the line. Organizations should factor in these expenses before choosing on-premises ERP. The ERP system will need to be upgraded periodically to mitigate cybersecurity risks and ensure your organization has the most efficient software. These upgrades may also require working in the office and perhaps through a slower connection at times. Doing in-house data backups or upgrades could lead to corrupted files, potentially putting an organizations data at a higher risk.

CLOUD-BASED ERP SYSTEMS

The cloud-based ERP system has become more popular, especially among small businesses and medium-sized businesses. Since cloud-based solutions are managed remotely by a third-party vendor, it reduces the need for an extensive IT team on-site and is often referred to as SaaS, Software as a Service, due to its ongoing billing model. It also removes the need of having dedicated servers specially for this business management solution. If your organization operates on the go or needs remote access often, then the cloud is the best choice. It is also less expensive upfront and can be implement quicker than an on-premises system.

BENEFITS:

Cloud-based ERP systems eliminate the need for significant upfront investment in hardware and software. Instead, businesses typically pay a subscription fee, which can be more predictable and manageable in terms of budgeting. These systems offer high scalability, making it easy for organizations to adjust their usage as their needs change. Additionally, cloud-based ERPs are accessible from any location with internet access, facilitating remote work and collaboration across different sites. The service provider handles all updates and maintenance, ensuring the software remains current and secure without the need for in-house IT intervention.

DISADVANTAGES:

Relying on a cloud-based ERP system means organizations are dependent on the internet and the vendor’s infrastructure. Any disruptions in internet service or issues with the vendor’s platform can impact access to the ERP system. Subscription fees, although predictable, can add up over time and may result in higher long-term costs compared to an on-premises solution. Additionally, while vendors typically offer strong security measures, organizations must trust a third party with their sensitive data, which can be a concern for some businesses. Customization options may also be more limited compared to on-premises ERP systems, potentially restricting the ability to tailor the software to specific business needs.

RECOMMENDATION

The choice between on-premises and cloud-based ERP systems should be guided by an organization’s specific needs and resources. For businesses that require extensive customization, have robust IT capabilities, and prefer to keep data management in-house, an on-premises ERP system may be the best fit. Conversely, organizations seeking flexibility, lower initial costs, and minimal IT maintenance responsibilities might benefit more from a cloud-based ERP system. Carefully evaluating the organization’s long-term goals, budget, and IT infrastructure will help in making the most informed decision.

Article by: Asst. Prof. Suwan Juntiwasarakij, Ph.D., Senior Editor & MEGA Tech

今日の急速に変化するビジネスの世界では適切な運用モデル、ツール、テクノロジーを備える事はビジネス変革に不可欠。そこでエンタープライズ リソース プランニング (ERP) システムはサプライ チェーン、在庫、財務管理など、ビジネスのあらゆる側面を管理するための集中プラットフォームを提供。ERP システムには組込まれたビジネス インテリジェンス、リアルタイム データ アクセスや統合された機械学習機能などの利点があり従来のシステムよりも優れている。これらのソリューションは小売、消費者製品、工業、エネルギーおよびに公共事業や防衛を含む政府等を含む様々なエリアに対応。ERP 導入タイプを選択する時は組織の規模、機能、調達ニーズ、業界固有の要件などの要素を考慮しなくてはならない。一部のプロバイダーは製造向けの資材所要量計画、プロジェクト管理、顧客関係管理 (CRM)、人事ソフトウェアなど、業界固有のモジュールを提供している。IBM によるとERP 導入オプションにはオンプレミス モデルとクラウド モデルがあると言う。

オンプレミスERPシステム

オンプレミス ERP システムはその名の通り組織の独自のサーバーとコンピューター機器にインストールされたライセンスされたシステムでカスタマイズやアップグレードが可能で通常は組織のITチームがオンサイトで保守してビジネス ワークフローを合理化する。オンプレミスERPはシステムの完全な自律性を求める組織向けシステム。このビジネス管理ソリューションにより組織はオンサイトでデータ管理とセキュリティを処理する。

メリット:

ソフトウェアはオンプレミスで実行されるのでソフトウェアのサブスクリプション コストは発生しない。これによりERPシステムのコストが短期的、長期的に削減され収益性が向上。組織は必要に応じてソフトウェアをカスタマイズ可能。オンプレミスのカスタマイズは実装プロセス中および実装プロセス後に実行可能。意思決定は組織自体に委ねられる。オンプレミス ソフトウェアでは全ての企業情報とデータがオンサイトに保持されるのでビジネスにとって非常に安全なソフトウェア システム。全てのデータ ストレージとハードウェアをオンサイトに配置することで組織はシステムのニーズに関わるソフトウェア ベンダーへの依存が不要となる。オンサイトの IT チームで全てが完結。

デメリット:

ソフトウェアとコンピューター機器には多額の初期投資が必要。またソフトウェアは将来的に交換する必要が生じる可能性もある。組織はオンプレミス ERP を選択する前にこれらの費用を考慮する事が必要。ERPシステムはサイバーセキュリティのリスクを軽減し組織が最も効率的なソフトウェアを使用できる事を確実にするために定期的なアップグレードが必要。これらのアップグレードにはオフィスでの作業が必要で場合によっては接続速度が遅くなる事もある。社内でデータのバックアップやアップグレードを行うとファイルが破損し組織のデータがより大きなリスクに晒される可能性がある。

クラウドベースのERPシステム

クラウドベースの ERP システムは特に中小企業の間で人気が高まっている。クラウドベースのソリューションはサードパーティ ベンダーによってリモートで管理されるためオンサイトで大規模な IT チームを配置する必要が減り継続的な課金モデルのため、SaaS (Software as a Service) と呼ばれている。またこのビジネス管理ソリューション専用のサーバーの用意も不要。組織が外出先で業務を行う場合や頻繁にリモート アクセスが必要な場合はクラウドが最適な選択肢だ。そして更にオンプレミス システムよりも初期費用が安く実装も迅速。

メリット:

クラウドベースの ERP システムではハードウェアとソフトウェアへの多額の先行投資が不要。その代わりにと言っては何だが、企業は通常予算の面でより予測可能で管理しやすいサブスクリプション料金を支払う。これらのシステムは高い拡張性を備えているため組織はニーズの変化に応じて使用方法を簡単に調整可能。更にクラウドベースの ERP はインターネット アクセスがあれば何処からでもアクセス可能で異なるサイト間でのリモート作業やコラボレーションが容易に。サービス プロバイダーが全ての更新とメンテナンスを担当するので社内のIT介入を必要とせずにソフトウェアが最新かつ安全な状態を維持。

デメリット:

クラウドベースの ERP システムを利用するという事は組織がインターネットとベンダーのインフラストラクチャに依存する事を意味する。インターネット サービスの中断やベンダーのプラットフォームの問題はERPシステムへのアクセスに影響を与える可能性がある。サブスクリプション料金は予測可能だが時間の経過とともに増加しオンプレミス ソリューションと比較して長期的なコストが高くなる可能性がある。更にベンダーは通常強力なセキュリティ対策を提供するが組織は機密データをサードパーティに信頼して預ける事となり一部の企業にとっては懸念事項となる可能性も否定できない。オンプレミスの ERP システムと比較してカスタマイズ オプションも制限される可能性があり特定のビジネス ニーズに合わせてのソフトウェアのカスタマイズ機能が制限される可能性がある。

推奨

オンプレミスとクラウドベースの ERP システムの選択は組織の特定のニーズとリソースに基づいて行う事が必要。広範なカスタマイズが必要で堅牢なIT機能を備えてデータ管理を社内で行う事を希望する企業の場合オンプレミスの ERP システムが最適である可能性がある。逆に柔軟性、初期コストの削減、IT メンテナンスの責任の最小化を求める組織はクラウドベースの ERP システムからより多くのメリットを得られる可能性がある。組織の長期目標、予算、IT インフラストラクチャを慎重に評価する事で最も情報に基づいた決定を下す事が重要だ。

Article by: Asst. Prof. Suwan Juntiwasarakij, Ph.D., Senior Editor & MEGA Tech