Bystronic は、 9 月16 ～ 18日に、トラート県のチャン島にある Ha Sip Haリゾートにおけて、セミナーを行いました。セミナーの目的は、効率的にお客様の満足度を高めるため、営業プロセスを革新することです。当時、MEGA Tech は Bystronic Group の President Region APACである Norbert・Seo氏にインタビュー機会をいただきました。
Norbert: パンデミックが発生して以来Bystronicがセールス ワークショップを実施して3年が経った。この期間でCovid-19はビジネス運営のダイナミクスを変化させた。デジタル化は加速しておりチームと顧客の関係とコミュニケーションを左右するような対面での会議を開催する必要はなくなった。
そんな状況のなか国境の出入が再び自由になればセッションを開催し東南アジアの全ての地域から全員を集めて相互間の相乗効果を改善する絶好の機会となる。Bystronicのスタッフはビジネスの成長の支援と顧客がその競合他社よりも優位に立つためのソリューションを提供するために常に「闘争」モードに入っている。そしてこれはスタッフが日常業務から離れてソフトスキルの構築に集中し今日のビジネスを進めていくための新たなイニシアチブについてブレインストーミングを行う機会でもある。
Customer loyalty is the focus in today’s business context
ワークショップにはタイ、インドネシア、シンガポール、マレーシア、ベトナムからの参加者が集う。このワークショップにおいて参加者はそれぞれの国の経済状況に関する洞察を共有する事ができる。そしてパンデミックの影響でそれぞれが直面している課題を共有し状況を改善するために共にブレインストーミングする事もできる。そしてまたそれとは別に、チームメンバーは他の子会社に提供できるリソースとサポートについても共有する。
Norbert: 今日のビジネスコンテキストにおいて顧客ロイヤルティが重視されている。企業の競争力が高まり顧客に多くの選択肢与えられている中、当社は顧客とビジネスの両方に利益をもたらす戦略を練り出さねばならない。
Bystronic’s high-quality solutions : High productivity and sustainable future
Norbert: このワークショップの後営業担当者はより良いサービスを提供し顧客をより理解し各国間において共に効率的に仕事ができるようになる。営業担当者は毎年毎年目標の計画と設定においてより良いものが構築できるようになるであろう。また顧客のために販売プロセスを効率的に監視する事もできるようにうなる。
更にこのワークショップにより彼らの仕事に付加価値が付けられると確信しており我々はワン Bystronicとして共に努力して行く。
Norbert: Bystronicのハイクオリティーソリューションは生産性の高い持続可能な未来への変革を可能にする。焦点は切断およびに曲げプロセスチェーンの完全な材料およびにデータフローの自動化。イノベーティブな自動化、ソフトウェア、およびにサービスソリューションを備えた当社のレーザー切断システムとプレスブレーキのインテリジェントな接続は板金業界における包括的なデジタル化の鍵である。
Bystronicの大目標お客様が日々の競争で常に優位に立つためまたは常に優位に立ち続けるためのソリューションを提供する事である。これには最先端の機械、プロセス最適化ソフトウェアだけではなく持続可能のためのソリューションも含まれる。
当社は顧客との親密製、高性能のイノベーション、サービスエクセレンスおよびに地域の専門知識を重視している。当社はお客様の信頼できるパートナーとして末永いお付き合いをさせて頂くための長期的なコラボレーションを目指している。
Article by : MEGA Tech