On 16-18 September, Bystronic organized a sales workshop for the company’s sales employees at Ha Sip Ha Resort, Ko Chang Sub-district, Trat Province, with the purpose of enabling sales employees to invent new and more effective sales innovations to maximize customer satisfaction. MEGA Tech was also given the opportunity to interview Mr. Norbert Seo, President Region APAC at Bystronic Group about this event.

Mr. Nobert said to open the conversation that “Since the pandemic erupted, it has been three years after Bystronic conducted a Sales Workshop. During this period, Covid-19 has changed the dynamic of operating a business. Digitalization is speeding up; we no longer require organizing meeting face to face which will impact the relationship and communication among the team and the customers.

At such, when the border reopens, it is a great opportunity to organize a session, gather everyone together from all part of Southeast Asia to improve the synergy among them. Bystronic staff has always been in “fighting” mode to help growing the business and help the customers with our solutions to stay ahead of the competition. This is also a chance to let the staff get off from daily work and concentrate in building up their soft skill and brainstorm on new initiative to handle today’s business.

Customer loyalty is the focus in today’s business context

The workshop involves participants from Thailand, Indonesia, Singapore, Malaysia, and Vietnam. In this workshop, participants get to share insights on the economic situation in their respective country. They also get to share challenges that they are facing from the impact of the pandemic and brainstorm together to improve the situation. Apart from this, the teams will also share on the resources and support that they can provide for other subsidiaries.” Mr. Nobert said about the primary purpose of hosting Bystronic Sales Workshop
Mr. Nobert said about what benefit would the salesperson gain after attended this workshop “Customer loyalty is the focus in today’s business context. With companies getting competitive, customer spoiled with choices, we need to come up with a strategy that benefits both customers and the business..”

Bystronic’s high-quality solutions : High productivity and sustainable future

               “After this workshop, salespeople will be able to provide better service, understand their customers better and work efficiently among the countries. Salespeople will do a better job in planning and setting targets year on year. They will also be able to monitor the sales process for the customer efficiently.

               Additionally with this workshop, I’m sure it will add value to their work and together we strive as one Bystronic.” Mr. Norbert added that this knowledge can be used to enhance the sales process.

               “Bystronic’s high-quality solutions enable transformation into a productive and sustainable future. The focus is on the automation of the complete material and data flow of the cutting and bending process chain. The intelligent connectivity of our laser cutting systems and pressbrakes with innovative automation, software, and service solutions is the key to comprehensive digitalization in the sheet metal industry.

               Bystronic’s primary goal is always to offer customers solutions that help them get ahead in the daily competition or help them stay ahead. This includes state-of-the-art machines, process-optimizing software, but also solutions for sustainability.

               We stand for customer proximity, high-performance innovations, service excellence, and local expertise. As a trusted partner, we aim for long-term collaboration to solidify lasting customer relationships.”

Article by : MEGA Tech

Ref : https://bystronic.com/tha/en

Bystronic は、 9 月16 ～ 18日に、トラート県のチャン島にある Ha Sip Haリゾートにおけて、セミナーを行いました。セミナーの目的は、効率的にお客様の満足度を高めるため、営業プロセスを革新することです。当時、MEGA Tech は Bystronic Group の President Region APACである Norbert・Seo氏にインタビュー機会をいただきました。

Norbert: パンデミックが発生して以来Bystronicがセールス ワークショップを実施して3年が経った。この期間でCovid-19はビジネス運営のダイナミクスを変化させた。デジタル化は加速しておりチームと顧客の関係とコミュニケーションを左右するような対面での会議を開催する必要はなくなった。

            そんな状況のなか国境の出入が再び自由になればセッションを開催し東南アジアの全ての地域から全員を集めて相互間の相乗効果を改善する絶好の機会となる。Bystronicのスタッフはビジネスの成長の支援と顧客がその競合他社よりも優位に立つためのソリューションを提供するために常に「闘争」モードに入っている。そしてこれはスタッフが日常業務から離れてソフトスキルの構築に集中し今日のビジネスを進めていくための新たなイニシアチブについてブレインストーミングを行う機会でもある。

Customer loyalty is the focus in today’s business context

            ワークショップにはタイ、インドネシア、シンガポール、マレーシア、ベトナムからの参加者が集う。このワークショップにおいて参加者はそれぞれの国の経済状況に関する洞察を共有する事ができる。そしてパンデミックの影響でそれぞれが直面している課題を共有し状況を改善するために共にブレインストーミングする事もできる。そしてまたそれとは別に、チームメンバーは他の子会社に提供できるリソースとサポートについても共有する。

Norbert: 今日のビジネスコンテキストにおいて顧客ロイヤルティが重視されている。企業の競争力が高まり顧客に多くの選択肢与えられている中、当社は顧客とビジネスの両方に利益をもたらす戦略を練り出さねばならない。

Bystronic’s high-quality solutions : High productivity and sustainable future

Norbert: このワークショップの後営業担当者はより良いサービスを提供し顧客をより理解し各国間において共に効率的に仕事ができるようになる。営業担当者は毎年毎年目標の計画と設定においてより良いものが構築できるようになるであろう。また顧客のために販売プロセスを効率的に監視する事もできるようにうなる。

            更にこのワークショップにより彼らの仕事に付加価値が付けられると確信しており我々はワン Bystronicとして共に努力して行く。

Norbert: Bystronicのハイクオリティーソリューションは生産性の高い持続可能な未来への変革を可能にする。焦点は切断およびに曲げプロセスチェーンの完全な材料およびにデータフローの自動化。イノベーティブな自動化、ソフトウェア、およびにサービスソリューションを備えた当社のレーザー切断システムとプレスブレーキのインテリジェントな接続は板金業界における包括的なデジタル化の鍵である。

Bystronicの大目標お客様が日々の競争で常に優位に立つためまたは常に優位に立ち続けるためのソリューションを提供する事である。これには最先端の機械、プロセス最適化ソフトウェアだけではなく持続可能のためのソリューションも含まれる。

            当社は顧客との親密製、高性能のイノベーション、サービスエクセレンスおよびに地域の専門知識を重視している。当社はお客様の信頼できるパートナーとして末永いお付き合いをさせて頂くための長期的なコラボレーションを目指している。

Article by : MEGA Tech

Ref : https://bystronic.com/tha/en