MEGA Tech ได้รับเกียรติในการสัมภาษณ์คุณ Michael Fischer ตำแหน่ง COO บริษัท Eleven Dynamics ผู้เชี่ยวชาญด้านการพัฒนาซอฟแวร์ที่ใช้ในกระบวนการควบคุมคุณภาพแบบอัตโนมัติโดยใช้หุ่นยนต์อุตสาหกรรม (Robot/Cobot) และ 3D scanner โดยมีบริษัท ไทยแมค เซลส์แอนด์เซอร์วิส จำกัด เป็นผู้แทนจำหน่ายหลัก ในการช่วยขับเคลื่อนอุตสาหกรรม IIoT ให้เติบโตอย่างยั่งยืนในอนาคต
คุณไมเคิลกล่าวถึงจุดเริ่มต้นในการขยายธุรกิจมาที่ APAC ว่า “ภาพรวมเศรษฐกิจของภูมิภาค APAC
ในปัจจุบัน เราเห็นได้ถึงการเปลี่ยนแปลงในทิศทางบวกที่ชัดเจน คนส่วนใหญ่เริ่มกลับสู่วิถีชีวิตตามปกติหลังจากวิกฤตโควิด-19 นอกจากนั้นแล้ว เรายังเห็นคนรุ่นใหม่ที่ทั้งเก่งและฉลาดมากขึ้น และมีสายสัมพันธ์ที่กว้างขวาง โดยเฉพาะในภูมิภาค APAC เราได้เห็นถึงแนวโน้มของการนำระบบออโตเมชั่นมาใช้เนื่องจากมีจำนวนผู้ผลิตรถยนต์ในประเทศมากขึ้น ซึ่งประเทศไทยมีความโดดเด่นเรื่องให้บริการลูกค้าที่ยอดเยี่ยม นอกจากนั้นแล้ว เรายังเห็นว่ามีบริษัทจากเยอรมนีหลายบริษัทที่เข้ามาตั้งสาขาในประเทศไทยโดยมีเป้าหมายในด้านการผลิตโดยเฉพาะ การมีเครือข่ายที่แข็งแกร่งและการเป็นฐานการส่งออกสำคัญ จะทำให้เราเป็นที่ยอมรับมากขึ้นและ คุณทวีศักดิ์ ศรีสันติสุข กรรมการผู้จัดการของบริษัท ไทยแมค เซลส์แอนด์เซอร์วิส จำกัด ซึ่งเป็นผู้จัดจำหน่ายรายหลักของเราในทวีปเอเชีย ก็มีเครือข่ายความสัมพันธ์ที่กว้างขวางและมีชื่อเสียงเป็นที่รู้จักของคนส่วนใหญ่ เรามั่นใจเป็นอย่างยิ่งว่า ประเทศไทยมีอนาคตที่ดีมากและเป็นประตูสู่โอกาสใหม่ๆ ในทวีปเอเชีย เนื่องจากมีความสามารถในการส่งออกสินค้าไปยังประเทศต่างๆ ดังนั้น ระบบออโตเมชั่นจึงมีศักยภาพสูงมากและจะเป็นปัจจัยหลักเพื่ออนาคตที่ยั่งยืน”
T-PAM System ( Thaimach Portable Automated Measuring System ) เปิดตัวอย่างเต็มภาคภูมิ
“ผลิตภัณฑ์ของเราแพร่หลายไปได้ทุกที่เพราะเป็นซอฟต์แวร์” สำหรับวันนี้ เราได้สาธิตระบบ T-PAM System (Thaimach Portable Automated Measuring System) ซึ่งเป็นผลิตภัณฑ์ของไทยแมคและ Nexos Air ของ Eleven Dynamics โดยก่อนหน้านี้ เรามีเฉพาะซอฟต์แวร์ Nexos 4.0 เท่านั้น ซึ่งเป็นผลิตภัณฑ์ของเราสำหรับการใช้งานทางอุตสาหกรรมร่วมกับหุ่นยนต์อุตสาหกรรม โดยเป็นซอฟต์แวร์ระดับไฮเอนด์ที่ช่วยให้ลูกค้าสามารถประหยัดค่าใช้จ่ายในการผลิตได้เป็นจำนวนมาก แต่ก็ยังคงถือว่ามีต้นทุนค่อนข้างสูงสำหรับแอพพลิเคชั่นที่ไม่ได้ซับซ้อน เพราะฉะนั้น ในงานเมทัลเล็กซ์ 2022 เราจึงมีการเปิดตัว “Nexos Air” ซึ่งเป็นซอฟต์แวร์ตัวใหม่สำหรับหุ่นยนต์โคบอทขนาดเล็กโดยเหมาะสำหรับเซ็นเซอร์แบบมือถือและระบบขนาดเล็กโดยเฉพาะ Nexos Air เป็นผลิตภัณฑ์ที่เกิดขึ้นจากความต้องการของเราที่จะสร้างซอฟต์แวร์ที่มีราคาถูกสำหรับการทำงานระดับเริ่มต้น เราเห็นโอกาสสูงมากสำหรับ Nexos Air โดยเฉพาะในตลาดเอเชีย ซึ่งเราเชื่อว่าซอฟต์แวร์นี้สามารถตอบโจทย์ความต้องการของตลาดได้เป็นอย่างดี
จุดเด่นของซอฟต์แวร์ตัวนี้คือทางเลือกและการใช้งานที่ไร้ข้อจำกัดสำหรับลูกค้าของเรา โดยลูกค้าสามารถเลือกใช้ฮาร์ดแวร์หรือหุ่นยนต์อุตสาหกรรมชนิดใดก็ได้ นอกจากนี้ ลูกค้ายังสามารถเลือกซอฟต์แวร์มาตรวิทยาได้ตามความต้องการในการใช้งานด้วยเช่นกัน ปัจจุบัน ผลิตภัณฑ์ของเราสามารถใช้งานร่วมกับผลิตภัณฑ์ของ Polyworks, Verisurf, Spetial Analyzer, PiWeb และ Emma และในส่วนของหุ่นยนต์อุตสาหกรรม ผลิตภัณฑ์ของเราสามารถใช้ร่วมกับแบรนด์ต่างๆ เช่น Fanuc, Kuka และ Yaskawa และในส่วนของสแกนเนอร์ สามารถใช้งานร่วมกับแบรนด์ เช่น Leica, Aicon, Scantech และ Prime Scans ดังนั้น จึงสามารถตอบสนองความต้องการที่หลากหลายของลูกค้าได้อย่างไร้ข้อจำกัด” คุณไมเคิลกล่าวด้วยความมั่นใจ
หนึ่งในเอกลักษณ์เฉพาะตัวของ Nexos 4.0 คือความสามารถในการเริ่มใช้งานได้โดยไม่ต้องมีฮาร์ดแวร์ เนื่องจากใช้แบบจำลองฝาแฝดดิจิตอล (Digital Twin) แทนได้ จากนั้น จึงเปลี่ยนมาใช้อุปกรณ์จริงในภายหลัง ทำให้สามารถทำงานในแบบ 4.0 ได้ทันที
ในกรณีของการใช้ระบบมาตรวิทยาขนาดใหญ่ เช่น มูลค่า 1 ล้านยูโร เป็นต้น ต้นทุนอาจจะดูเหมือนเป็นอุปสรรคหลัก อย่างไรก็ตาม ปัญหานี้สามารถแก้ได้โดยการใช้แบบจำลองฝาแฝดดิจิตอล ซึ่งจะมีค่าบริการขั้นพื้นฐานเท่านั้น แต่ลูกค้าจะได้รับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ รวมถึงสไลด์และหุ่นยนต์อุตสาหกรรม ก่อนจะใช้งานจริง ทำให้ไม่จำเป็นต้องลงทุนซื้อฮาร์ดแวร์ นอกจากนั้นแล้ว ยังสามารถพยากรณ์ระยะเวลาการทำงานได้ล่วงหน้าด้วยเช่นกัน ซึ่งข้อมูลต่างๆ เหล่านี้เป็นส่วนสำคัญเพื่อช่วยในการพิจารณาเลือกรูปแบบการทำงานและแง่มุมต่างๆ ตามความเหมาะสมกับงาน
ค่าบริการพื้นฐานที่พูดถึงข้างต้นนั้นจะขึ้นอยู่กับตัวงาน โดยในกรณีนี้ เรามีผลิตภัณฑ์ 2 รูปแบบด้วยกัน ผลิตภัณฑ์แรก Nexos Air ซึ่งเป็นโซลูชั่นแบบเดียวกับ T-PAM ลูกค้าสามารถซื้อโซลูชั่นที่พร้อมสำหรับการวัดได้ทันที โดยผลิตภัณฑ์นี้เป็นผลิตภัณฑ์ที่ไม่มีค่าใช้จ่ายใดๆ โดยจะมาพร้อมกับผลิตภัณฑ์ที่ลูกค้าซื้อ เช่นเดียวกับผลิตภัณฑ์อื่น เช่น แขนวัดขนาด ลูกค้าซื้อแขนวัด Faro ซึ่งลูกค้าจะต้องเป็นผู้ใช้งานในการวัดด้วยตัวเอง แต่T-PAM เป็นผลิตภัณฑ์แขนวัดยุคใหม่ซึ่งเป็นแบบระบบอัตโนมัติสำหรับการวัดงาน โดยกลุ่มนี้จะเป็นตลาดปิด
อีกผลิตภัณฑ์หนึ่งคือ Nexos 4.0 โดยเราจะนำเสนอแนวทางที่ผ่านการอนุมัติแล้วแก่ลูกค้าทุกครั้ง โดยในขั้นแรก จะมีการตรวจสอบผลิตภัณฑ์ต้นแบบตามที่ต้องการ เช่น ความแม่นยำและความปลอดภัยของระบบ ค่าบริการขั้นพื้นฐานข้างต้นจะครอบคลุมถึงขั้นตอนการตรวจสอบนี้ โดยจะคำนวณตามภูมิภาคของลูกค้า สิ่งที่ลูกค้าจะได้รับก็คือ แบบจำลองฝาแฝดดิจิตอล ซึ่งจะช่วยให้ลูกค้าได้รับข้อมูลต่างๆ ที่เป็นประโยชน์และแม่นยำจากแบบจำลองนี้ เช่น ระยะเวลาและความแม่นยำของกระบวนการวัด ลูกค้าจึงสามารถตัดสินใจลงทุนกับซอฟต์แวร์ได้อย่างถูกต้อง ซอฟต์แวร์ของเราสามารถที่จะช่วยให้ลูกค้าประหยัดระยะเวลาทำงานได้มากถึง 85% ในกรณีของ AUDI AG ซึ่งเป็นลูกค้ารายหนึ่งของเรา เราช่วยให้ลูกค้าสามารถประหยัดเวลาในการผลิตตัวถังรถยนต์ได้มากถึง 70% หากเทียบกับก่อนหน้านี้หรือ BMW AG ซึ่งเป็นลูกค้าอีกรายของเรา เราสามารถทำขั้นตอนการวัดภายในสายการผลิตได้ 100% ซึ่งช่วยประหยัดเวลาให้ลูกค้าได้มากถึง 85% เมื่อเทียบกับเทคโนโลยีระบบจัดเก็บแบตเตอรี่ที่ลูกค้าใช้อยู่เดิม ซอฟต์แวร์ Nexos สามารถใช้ควบคุมได้ทุกส่วนของระบบ ไม่ว่าจะเป็นหุ่นยนต์อุตสาหกรรม สไลด์ แท่นหมุน ซอฟต์แวร์มาตรวิทยา เป็นต้น
แผนการขยายธุรกิจในปี 2023
คุณไมเคิลสรุปแผนการขยายธุรกิจให้เราฟังว่า “เราวางแผนที่จะเพิ่มประสิทธิภาพทางออนไลน์ของเราในอนาคต รวมถึงการพัฒนาแอพพลิเคชั่น การเสริมความแข็งแกร่งด้านการขายและการตลาด และการเน้นที่ความก้าวหน้าทางเทคโนโลยี โดยในช่วงเริ่มต้น เราในฐานะพนักงานขายและผู้ร่วมก่อตั้งอย่างซานติอาโก ซึ่งเป็นผู้เชี่ยวชาญด้านเทคนิค ได้ทำงานร่วมกันเพื่อบรรลุตามเป้าหมายที่วางไว้ โดยเป้าหมายหลักของเราในปีหน้าคือการเพิ่มอัตราการจ้างงาน เราหวังเป็นอย่างยิ่งที่จะได้ต้อนรับสมาชิกใหม่ในทีมที่เป็นคนท้องถิ่นในเอเชียเข้ามาช่วยงานในส่วนของธุรกิจ เนื่องจากเรายังคงต้องการผู้เชี่ยวชาญในด้านนี้ อย่างน้อยหนึ่งคนเพื่อสนับสนุนงานขายและอีกหนึ่งคนเพื่อสนับสนุนงานด้านเทคนิค เป้าหมายสำคัญอันดับหนึ่งของทีมนี้ คือการสนับสนุนผู้จัดจำหน่ายหลักในการพัฒนาและรักษาตลาดในเอเชีย
นอกจากนี้ เรายังวางแผนที่จะจ้างคนเพิ่มเพื่อให้ธุรกิจของเราเดินหน้าไปได้อย่างมั่นคง ซึ่งในปัจจุบัน ผลิตภัณฑ์ของเราถูกนำไปใช้งานโดยลูกค้าจากทั่วโลก ไม่ว่าจะเป็น EMRAER, BMW, ARRIVAL, AUDI, AIRBUS, TIER 1, TIER 2 เป็นต้น
เราได้จัดเตรียมข้อมูลส่วนใหญ่ของเราให้แก่ไทยแมคผ่านทางระบบคลาวด์ เพื่อให้คู่ค้าของเราสามารถเข้าถึงข้อมูลที่เรามีได้อย่างสะดวก โดยมีข้อมูลหลายประเด็นจากการวิจัยกรณีศึกษาต่างๆ ซึ่งสามารถนำมาใช้กับตลาดได้ ในฐานะของบริษัทซอฟต์แวร์ สิ่งที่สำคัญที่สุดก็คือ การที่ผู้จัดจำหน่ายหลักของเราเข้าสู่ตลาดโดยใช้กลยุทธ์ของตนเอง เนื่องจากผู้จัดจำหน่ายสามารถสื่อสารได้หลายภาษาและมีสายสัมพันธ์ที่แข็งแกร่งกับคน ตลาด และซัพพลายเออร์ในท้องถิ่น รวมไปถึงบริษัทผู้ผลิตหุ่นยนต์อุตสาหกรรม ดังนั้น ผู้จัดจำหน่ายจึงควรเป็นผู้กำหนดแนวทางการโฆษณาธุรกิจของตนในตลาด ดังนั้น Eleven Dynamics จึงควรเป็นหัวข้อพื้นฐานหลัก แต่อย่างไรก็ตาม เราคาดหวังที่จะได้นำเสนอไทยแมคต่อตลาดด้วยเช่นกัน และ Eleven Dynamics ไม่ใช่หัวใจหลักเพียงอย่างเดียวในจุดนี้” คุณไมเคิลกล่าวปิดท้ายเพื่อสร้างความเชื่อมั่นให้แก่ผู้อ่าน
Article by: MEGA Tech & Thaimach