各一流企業の製品及びサービスの開発に関する重要な戦略はそれぞれ異なりますが、いずれにしても同じく、品質と産業界の経営者の最大利益及び競争力を強めることという目的を目指します。

OTCダイヘン・アジア株式会社は熟練度が高く、長く経験を積んだ最近の経営者・中津淳社長の率下になった、タイに生産拠点がある日本からの一流企業である。 それは「問題に向き合って、習って、解決・改善をし、使用者の本当の要求を把握し、最後に課題に応えられる新製品開発につながる機会を作ることである」。

OTC Technical Center: 見て、感じて、体感いただく中心

• 

中津氏は、OTCダイヘン・アジア/テクニカルセンターはパトゥムターニー県ナワナコーン工業団地所在の同社工場所在地に、2018年11月にオープンし正式に稼働を開始しました。現在までの、各方面から好評を博している。

OTC Technical Centerの目的は、溶接及びロボット技術に関する要求を全面的にカバーするOTCの技術を提案することであり、もう一つの主要な目的は顧客要求を的確に把握し、どのような技術が求められているかなどニーズを収集する場として意見、課題、期待をお聞きする窓口になることであるという。

OTCは、顧客に有益となる開発は使、顧客の直接経験から生まれるするという信念に基づき、それを収集し、分析し、製品開発に反映させております。世界各地にテクニカルセンターを開設して以来、我々は様々な意見をお聞きし、継続的に製品開発プロセスに導入しております。

OTC Technical Centerでの来社実験や、直近8月22～23日と25～26に開催したOpen Houseから頂いた様々なご意見は、今後の弊社製品の開発目標となる貴重なものとなっております。我々は顧客の要求及び課題を理解し、また顧客の使用環境を把握することが、真のご要求が見える開発へ繋がるものと考えております。」

第4四半期の方向及び2020年の戦略

OTCダイヘン・アジア株式会社の2019年の第4四半期について、中津氏は、「我々はトヨタ、日産、本田、三菱などタイの主要自動車メーカの動向を注視し、各社の生産計画に速やかにお応えできる体制を構築する」としました。

次に中津氏は、「今年度12月にOTCは創業100年を迎えます。次の新世紀となる101年目を迎えるに当たり、2020年には溶接ロボット以外に大型搬送用ロボットや、Internet of Things: IoT時代に相応しい、自動化及びメンテナンス性に特化した新型ロボットコントローラーの投入を計画しています。

継続的に発展を酢漬けるためには、最前線にいる営業、サービス人員の能力アップが不可避となります。我々は以前から社内教育に精力的に取り組んでまいりましたが、「人＝力」の考え方のもと更に強化してまいる所存です。

過去から蓄積してきたOTCの溶接及びメカトロニクス技術により、我々は最高の提案とサービスを提供出来ると確信いたしております。弊社の最新機種が多数取り揃えられているOTC Technical Centerをご覧いただきたく、今後も定期的にOpen Houseを開催してまいりますので、是非お運びいただけますよう弊社スタッフ一同お待ち申し上げております」と中津氏が最後に述べました。

The main strategy to develop products and services of every leading organization might vary. However, the aim is the same, that is, the quality and the maximum benefit for entrepreneurs in the industrial sectors so that they gain a competitive advantage.

OTC Daihen Asia Company Limited, a leading company from Japan which has manufacturing base in Thailand under the supervision of the latest executive Mr. Satoshi Nakatsu who has expertise and working experience for a long time and now as the President of OTC Daihen Asia Company Limited.

The strategy is “Create an opportunity to get access to problems and real demands of the real users in order to learn, change, revise and develop so that we can create innovations that solves problems in the most effective manner.”

OTC Technical Center: A center for sharing, listening and developing

• 

Mr. Nakatsu says that OTC Daihen Co. Ltd. has founded OTC Technical Center at the headquarters in Navanakorn Industrial Estate, Prathum Thani, and that it has been officially in operation since November 2018. During the past months, there have been welcoming responses from customers. The aim of OTC Technical Center is to demonstrate technologies by OTC with various functions covering all requirements in welding and mechatronic areas. Another aim is to be a center for listening to the user feedback, comments, problems and expectations in order to know which technology can meet the demands of the customers. OTC gathers and analyzes the user feedback and this becomes part of the product development. This is based on the belief that the most useful innovation must benefit the users and the benefit comes from the direct experience of the users. Since its opening, the center has been open to the public and we have listened to various comments and all of them have been helpful in developing our products continuously.

“The responses from the OTC Technical Center visits and the Open House during the 22^nd – 23^rd and 26^th – 27^thAugust have shown that every feedback is valuable and it has become our aim of product development. We consider this to be helpful to further our development because it is related to the demands and the problems which our customers encounter. It also helps us to see a whole picture and the direction where the real users are going in the field of welding. We are also aware of how our customers use the machinery.

The direction of the fourth quarter and the strategy for the year 2020

Regarding the direction of OTC Daihen Asia Co. Ltd. for the fourth quarter of the year 2019, Mr Nakatsu says that the company is keeping up to date with the trends and the movements in the automotive industry in Thailand, including Toyota, Honda and Mitsubishi, and the findings from the analysis will be helpful for proposing a strategy or a way to support operations from various companies.

Mr. Nakatsu continues that this December OTC will celebrate its 100^th anniversary as well as their journey towards the 101^st year of operation. It is like a new century. Therefore, the operation in 2020 will be different from the one last year. Besides the technological development in welding, such as the size of robots and the capability to hold objects, OTC will emphasize the use of automation system and robot controller through Internet of Things (IoT) in various applications which will benefit the entrepreneurs.

In addition to continuous development of technology, another significant direction for the next year is the development of human resources in every way so that they are ready for their service. We have developed this approach for a long time and it is getting more and more intense with in-house training and outsourced training.

“With many years of expertise and skills in welding and mechatronic areas, OTC believes that we can give advice and service which meet the demands of the customers because we have a variety of products which can meet all kinds of requirements as well as enhance the efficiency of products. Therefore, we invite you to share with OTC and to visit OTC Technical Center as well as participate in the Open House activity which we organize often. Moreover, we are ready to welcome you with our team of professional staff members.” Mr. Nakatsu concludes.

กลยุทธ์สำคัญในการพัฒนาผลิตภัณฑ์และการบริการของแต่ละองค์กรชั้นนำนั้นล้วนมีความแตกต่างกันออกไป แต่อย่างไรก็ตาม ล้วนมุ่งสู่เป้าเดียวกัน นั่นคือ คุณภาพและประโยชน์สูงสุดของผู้ประกอบการในภาคอุตสาหกรรม และเพื่อสร้างความได้เปรียบในการแข่งขัน

สำหรับ บริษัท โอทีซี ไดเฮ็น เอเชีย จำกัด บริษัทชั้นนำจากประเทศญี่ปุ่นซึ่งมีฐานการผลิตในประเทศไทย  ภายใต้การนำของผู้บริหารคนล่าสุด ซึ่งเปี่ยมด้วยความเชี่ยวชาญและมีประสบการณ์การทำงานอย่างยาวนาน คุณซาโตชิ นาคัตสึ ประธาน บริษัท โอทีซี ไดเฮ็น เอเชีย จำกัด

นั่นคือ “สร้างโอกาสในการเข้าถึงปัญหา และความต้องการอย่างแท้จริงของผู้ใช้งานจริง เพื่อเรียนรู้ แก้ไข ปรับปรุง และพัฒนา ท้ายที่สุดนำไปสู่การสร้างนวัตกรรมที่ตอบโจทย์การใช้งานขั้นสูงสุด”

OTC Technical Center: ศูนย์กลางแห่งการแบ่งปัน รับฟัง และต่อยอด

• 

คุณนาคัตสึ กล่าวว่า บริษัท โอทีซี ไดเฮ็น เอเชีย จำกัด ได้ก่อตั้ง OTC Technical Center  ณ สำนักงานใหญ่ นิคมอุตสาหกรรมนวนคร จ.ปทุมธานี ซึ่งเปิดดำเนินการอย่างเป็นทางการเมื่อเดือนพฤศจิกายน 2018 ที่ผ่านมา และตลอดช่วงระยะเวลาของการให้บริการได้รับผลตอบรับเป็นอย่างดี โดย OTC Technical Center มีวัตถุประสงค์ในการจัดแสดงเทคโนโลยีของทางโอทีซีซึ่งมีฟังก์ชั่นการใช้งานที่หลากหลาย ครอบคลุมทุกความต้องการด้าน Welding & Mechatronic และอีกวัตถุประสงค์ที่สำคัญ คือ การเป็นพื้นที่ในการรับฟังข้อเสนอแนะ ความคิดเห็น ปัญหา ความคาดหวังของลูกค้าว่าต้องการเทคโนโลยีแบบไหนเพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้าให้ได้มากที่สุด

โดยทางโอทีซี จะดำเนินการรวบรวม วิเคราะห์ นำมาสู่ขั้นตอนของการพัฒนาผลิตภัณฑ์ เพราะด้วยความเชื่อที่ว่า การเกิดนวัตกรรมเพื่อประโยชน์ต่อผู้ใช้งานนั่นคือ มาจากประสบการณ์ตรงของผู้ใช้งานนั่นเอง โดยตลอดระยะเวลาที่ผ่านมาตั้งแต่เปิดให้เข้าชมอย่างเป็นทางการ เราก็ได้รับฟังหลากหลายความคิดเห็น ซึ่งนำมาสู่ขั้นตอนของการพัฒนาผลิตภัณฑ์อย่างต่อเนื่อง

“ผลตอบรับจากการเข้าเยี่ยมชม OTC Technical Center และการจัดกิจกรรม Open House เมื่อวันที่ 22-23 และ 26-27 เดือนสิงหาคมที่ผ่านมานั้น ทุกผลการตอบรับอันมีค่ายิ่ง เป็นดั่งเป้าหมายในการพัฒนาผลิตภัณฑ์ของเราต่อไป ซึ่งเรามองว่าเป็นการต่อยอดและพัฒนา จากสิ่งที่เป็นความต้องการ และปัญหาของลูกค้า จะเป็นการนำไปสู่การพัฒนาแบบมองเห็นภาพรวมมากขึ้นถึงทิศทางความต้องการจากผู้ใช้งานจริงในเทคโนโลยีด้านการเชื่อม รวมทั้ง ได้รับรู้ถึงรูปแบบการใช้งานของลูกค้าอีกช่องทางหนึ่งด้วย”

ทิศทางไตรมาส 4 และกลยุทธ์ในปี 2020

สำหรับทิศทางของ บริษัท โอทีซี ไดเฮ็น เอเชีย จำกัด ในช่วงไตรมาส 4 ไตรมาสสุดท้ายของปี 2019 คุณนาคัตสึ เปิดเผยว่า เรามุ่งเน้นกลยุทธ์ในการเกาะติดทิศทางแนวโน้มและความเคลื่อนไหวของอุตสาหกรรมรถยนต์ที่เข้ามาในประเทศไทยอย่างเหนียวแน่น ทั้งแบรนด์โตโยต้า ฮอนด้า มิตซูบิชิ เป็นต้น ว่ามีความเคลื่อนไหวอย่างไร และนำมาวิเคราะห์เพื่อนำปสู่การเสนอกลยุทธ์หรือแนวทางเพื่อสนับสนุนการดำเนินงานให้กับบริษัทต่างๆ ได้อย่างทันที

คุณนาคัตสึ กล่าวต่อว่า ในเดือนธันวาคมปีนี้โอทีซีจะครอบรอบ 100 ปี และขณะเดียวกันก็เป็นการก้าวเข้าสู่ปีที่ 101 เปรียบเสมือนการก้าวเข้าสู่ศตวรรษใหม่ ดังนั้น จึงวางแนวทางการดำเนินงานปี 2020 ให้มีความแตกต่างจากปีที่ผ่านมา โดยนอกจากการพัฒนาด้านเทคโนโลยีการเชื่อม เช่น การพัฒนาขนาดของหุ่นยนต์เชื่อมทั้งด้านขนาดและความสามารถในการหยิบจับชิ้นงาน เป็นต้น โอทีซีจะมุ่งเน้นการพัฒนาทางด้าน Automation System และ Robot Controller โดยนำเทคโนโลยี Internet of Things: IoT เข้ามาใช้ให้สอดคล้องและเกิดประโยชน์สูงสุด

นอกจากการมุ่งเน้นการพันาเทคโนโลยีอย่างต่อเนื่อง อีกหนึ่งทิศทางที่สำคัญของการขับเคลื่อนในปีหน้า คือ เรื่องของการพัฒนาศักยภาพของบุคลากรอย่างรอบด้าน เพื่อให้มีความพร้อมในการให้บริการ โดยเราได้มีการพัฒนาตั้งแต่ขณะนี้เรื่อยไปอย่างสม่ำเสมอและเข้มข้นมากขึ้น ทั้งการฝึกอบรมในลักษณะของการเป็น Inhouse Training และการฝึกอบรมจากภายนอก

“เนื่องด้วยการสะสมความเชี่ยวชาญและความชำนาญมาอย่างยาวนานของโอทีซีในด้าน Welding & Mechatronic เราเชื่อมั่นว่า เราจะเป็นผู้ที่ให้คำแนะนำ การบริการอย่างตรงจุด เนื่องด้วยเรามีผลิตภัณฑ์ที่มีความหลากหลายสามารถสนับสนุนได้ทุกความต้องการในการพัฒนาและเพิ่มประสิทธิภาพให้กับผลิตภัณฑ์ จึงขอเชิญชวนในการเข้าร่วมแบ่งปันกับทางโอทีซีทั้งเยี่ยมชม OTC Technical Center และการเข้าร่วม Open House ซึ่งทางเราได้มีการจัดอย่างต่อเนื่อง พร้อมต้อนรับทุกท่านด้วยทีมงานมืออาชีพ” คุณนาคัตสึ กล่าวทิ้งท้าย