The key of heart “ONI” is After-Service
Share withONI Intertrade営業期間中の大事な目標とは、人材育成をはじめ、サービスそして技術に追いつくことです。今回のインタビューでは、MEGA TechがONI Intertrade Co.,Ltd.の取締役のタントムヤー・アピシット氏にインタビューしていただきます。 ONIは、10 年にわたって事業を展開しています。現在、16年目になり、ONIは、切削工具から機械まで、イノベーションと技術産業の一つのリーダーとして認められています。過去の産業市場は、3 ～ 4 年ごとに、常に技術の変化があり、ONIは技術に追いついて、最新の技術をお客様に提供するために継続的に自己を発展しています。 5 軸加工機は、お客様の飛躍的な成長を促進するのに役立ちます。 現在、ヨーロッパと日本から輸入された機械を注目されて、5軸形式のCNC機械を使用するようになっています。ONIは、お客様への提供のために、台湾で組み立たWeleという日本のブランドの機械を輸入することにしました。また、より複雑な機能を持っている5軸形式を見学でき、機械購入の決定と共に、お客様の生産上に合っているかどうか、機械の動作をテストすることもできるようにショールームに展示することになっています。その上、5軸形式の機械使用によって、お客様の飛躍的な成長に支えることも考えられます。 アフターサービスがONIのカギ 「その他金属板という機械についてONI は、Bodorというブランドを販売しています。なぜONI が Bodor ブランドを選んだか、また、Bodorは他のブランドとどのように違うか、このように説明したいと思います。スイスから来たBodorは、輸入コストを削減するために中国で生産されています。それに、Bodor は、いろいろな重要もあり、お客様の課題を解決できる点が評価されています。例えば、紹介したいのは、新しい技術であり、通常では、3,000ワットの機械を使用して12ミリのステンレス鋼を切ることができますが、Bodorの機械なら、20mmまでのステンレスの切断ができます。現在の市場におけて、誰でもできない技術を持っている唯一のブランドです。これは、既存の製品をより良く開発するためにONIの最新技術でもあり、最新のイノベーションでも言えます。会社は10年以上営業できる理由は、ONIはサービスだけでなく、人材も開発し続けています。こんなに長くはなかったのではないでしょうか。特に、何よりも現在のONIのアフターサービスは、ネットワーク化され、オンラインサービスを提供しています。コロナの影響は、お客様に到達することがより困難になりました。それに従って、すぐに対応できるようにサービスを開発され、継続的にオンラインサービスを提供することになっています。お客様は、すぐこのサービスのメリットが理解でき、5分以内あるいは、すぐに対応できて、長く待つ必要はありません。その次の２番目のメリットは、コスト削減であり、オンラインフォームによるお客様はONIにサービス料を支払う必要が一切ありません。視点と考え方を変えるだけで、お客様の問題を解決することができます。」 また、アピシット氏は、「自分を市場でナンバーワンになるための開発は、お客様と共に発展し、もちろんお客様も業界ナンバーワンになれると信じている」とこのように話しました。 Article by: MEGA Tech & ONI
